Новости компании

01.08.2013

Результаты социологического опроса застрахованных лиц об удовлетворенности

Ранжирование медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Республики Татарстан, по среднему коэффициенту удовлетворенности пациентов медицинской помощью в стационарных условиях по результатам анкетирования в I полугодии 2013 года.

Социологические опросы проведены сотрудниками ТФОМС Республики Татарстан в 51 медицинской организации, всего в анкетировании участвовали 2072 респондента, получающих медицинскую помощь в стационарных условиях.
Каждый анкетируемый ответил на 9 вопросов анкеты по градации:
Удовлетворен(а) полностью; больше удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а); удовлетворен(а) не в полной мере; затруднился(ась) ответить; не удовлетворен(а).
Каждой градации соответствовала шкала оценки по баллам – от 0 до 1,0:
1,0 – удовлетворены полностью;
0,75 – больше удовлетворены, чем не удовлетворены;
0,5 – удовлетворены не в полной мере;
0,25 – затруднились ответить;
0 – не удовлетворены
Коэффициент удовлетворенности по каждому вопросу рассчитан как отношение суммарного количества баллов к количеству респондентов, ответивших на вопрос.
Средний коэффициент удовлетворенности в разрезе каждой медицинской организации рассчитан, как отношение суммы коэффициентов удовлетворенности по каждому вопросу к количеству вопросов.

№ п/п	Наименование медицинской организации	Средний коэффициент удовлетворен-ности медицинской помощью по ОМС	Ранговое место
1.	ГАУЗ «Республиканская клиническая больница N 2»	0,73	19
2.	ГАУЗ «Республиканская клиническая больница восстановительного лечения» МЗ РТ	0,83	11
3.	ГАУЗ «Межрегиональный клинико-диагностический центр»	0,94	3
4.	ГАУЗ «Республиканская клиническая инфекционная больница имени профессора А.Ф.Агафонова»	0,82	12
5.	ГАУЗ «Республиканский клинический кожно-венерологический диспансер»	0,78	16
6.	ГАУЗ «Госпиталь для ветеранов войн» г. Набережные Челны	0,87	7
7.	ГАУЗ Республики Татарстан «Больница скорой медицинской помощи» г. Набережные Челны	0,8	14
8.	ГАУЗ «Агрызская центральная районная больница»	0,81	13
9.	ГАУЗ «Актанышская центральная районная больница»	0,8	14
10.	ГАУЗ «Аксубаевская центральная районная больница»	0,8	14
11.	ГАУЗ «Базарно-Матакская центральная районная больница Алькеевского муниципального района»	0,84	10
12.	ГАУЗ «Альметьевская детская городская больница с перинатальным центром»	0,76	17
13.	ГАУЗ «Альметьевская центральная районная больница»	0,76	17
14.	ЛПУ «Медико-санитарная часть ОАО «Татнефть» и г. Альметьевска»	0,81	13
15.	ГАУЗ «Алексеевская центральная районная больница»	0,86	8
16.	ГАУЗ «Апастовская центральная районная больница»	0,95	2
17.	ГАУЗ «Бугульминская центральная районная больница»	0,6	23
18.	ГАУЗ «Буинская центральная районная больница»	0,82	12
19.	ГАУЗ «Дрожжановская центральная районная больница»	0,87	7
20.	ГАУЗ «Елабужская центральная районная больница»	0,73	19
21.	ГАУЗ «Зеленодольская центральная районная больница»	0,86	8
22.	ГАУЗ «Кайбицкая центральная районная больница»	0,79	15
23.	ГАУЗ «Камско-Устьинская центральная районная больница»	0,95	2
24.	ГАУЗ «Кукморская центральная районная больница»	0,8	14
25.	ГАУЗ «Лениногорская центральная районная больница»	0,8	14
26.	ГАУЗ «Мензелинская центральная районная больница»	0,7	21
27.	ГАУЗ «Детская городская больница с перинатальным центром» г. Нижнекамска	0,7	21
28.	ГАУЗ «Нижнекамская центральная районная многопрофильная больница»	0,84	10
29.	ГАУЗ «Камско-Полянская районная больница»	0,7	21
30.	ГАУЗ «Нурлатская центральная районная больница»	0,65	22
31.	ГАУЗ «Сабинская центральная районная больница»	0,96	1
32.	ГАУЗ «Сармановская центральная районная больница»	0,7	21
33.	ГАУЗ «Спасская центральная районная больница»	0,8	14
34.	ГАУЗ «Тетюшская центральная районная больница»	0,88	6
35.	ГАУЗ «Тукаевская центральная районная больница»	0,9	5
36.	ГАУЗ «Чистопольская центральная районная больница»	0,82	12
37.	ГАУЗ «Камский детский медицинский центр» г. Набережные Челны	0,7	21
38.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 4» г. Набережные Челны	0,8	14
39.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 6» г. Набережные Челны	0,6	23
40.	ГАУЗ «Городская больница N 2» г. Набережные Челны	0,75	18
41.	ГАУЗ «Городская больница N 5» г. Набережные Челны	0,79	15
42.	ГАУЗ «Городская клиническая больница N 9» г. Казани	0,86	8
43.	ГАУЗ «Городская больница N 11» г. Казани	0,72	20
44.	ОАО «Городская клиническая больница №12» г. Казани	0,93	4
45.	ГАУЗ «Детская городская клиническая больница N 7» г. Казани	0,9	5
46.	ГАУЗ «Городская больница N 4» г. Казани	0,9	5
47.	ГАУЗ «Городская клиническая больница N 16» г. Казани	0,85	9
48.	ГАУЗ «Городская детская больница N 1» г. Казани	0,84	10
49.	ГАУЗ «Городская клиническая больница N 7» г. Казани	0,86	8
50.	ГАУЗ «Городская больница скорой медицинской помощи N 2» г. Казани	0,8	14
51.	ГАУЗ «Городская клиническая больница N 5» г. Казани	0,75	18

Ранжирование медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Республики Татарстан, по среднему коэффициенту удовлетворенности пациентов медицинской помощью в амбулаторных условиях по результатам анкетирования в I полугодии 2013 года.

Социологические опросы проведены сотрудниками ТФОМС Республики Татарстан в 63 медицинских организациях, всего в анкетировании участвовали 2318 респондентов, получающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях.
Каждый анкетируемый ответил на 11 вопросов анкеты по градации:
Удовлетворен(а) полностью; больше удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а); удовлетворен(а) не в полной мере; затруднился(ась) ответить; не удовлетворен(а).
Каждой градации соответствовала шкала оценки по баллам – от 0 до 1,0:
1,0 – удовлетворены полностью;
0,75 – больше удовлетворены, чем не удовлетворены;
0,5 – удовлетворены не в полной мере;
0,25 – затруднились ответить;
0 – не удовлетворены
Коэффициент удовлетворенности по каждому вопросу рассчитан как отношение суммарного количества баллов к количеству респондентов, ответивших на вопрос.
Средний коэффициент удовлетворенности в разрезе каждой медицинской организации рассчитан, как отношение суммы коэффициентов удовлетворенности по каждому вопросу к количеству вопросов.

№ п/п	Наименование медицинской организации	Средний коэффициент удовлетворен-ности медицинской помощью по ОМС	Ранговое место
1.	ГАУЗ «Республиканская клиническая больница N 2»	0,73	16
2.	ГАУЗ «Республиканская клиническая больница восстановительного лечения» МЗ РТ	0,78	11
3.	ГАУЗ «Казанский эндокринологический диспансер»	0,78	11
4.	ГАУЗ «Госпиталь для ветеранов войн» г. Набережные Челны	0,68	20
5.	ГАУЗ «Агрызская центральная районная больница»	0,66	22
6.	ГАУЗ «Актанышская центральная районная больница»	0,92	2
7.	ГАУЗ «Азнакаевская центральная районная больница»	0,54	30
8.	ГАУЗ «Аксубаевская центральная районная больница»	0,82	8
9.	ГАУЗ «Базарно-Матакская центральная районная больница Алькеевского муниципального района»	0,86	5
10.	ГАУЗ "Альметьевская стоматологическая поликлиника"	0,8	9
11.	ГАУЗ «Альметьевская детская городская больница с перинатальным центром»	0,64	24
12.	ГАУЗ «Альметьевская городская поликлиника N 3»	0,6	25
13.	ГАУЗ «Альметьевская центральная районная больница»	0,75	14
14.	ЛПУ «Медико-санитарная часть ОАО «Татнефть» и г. Альметьевска»	0,75	14
15.	ГАУЗ «Бугульминская центральная районная больница»	0,7	18
16.	ООО «Бугульминская стоматологическая поликлиника»	0,84	7
17.	ЗАО «Стоматологическая поликлиника «АлСтом» г. Елабуги	0,75	14
18.	ГАУЗ «Елабужская центральная районная больница»	0,59	26
19.	ГАУЗ «Кукморская центральная районная больница»	0,66	22
20.	ГАУЗ «Лениногорская центральная районная больница»	0,65	23
21.	ГАУЗ «Мензелинская центральная районная больница»	0,6	25
22.	ГАУЗ «Детская городская больница с перинатальным центром» г. Нижнекамска	0,6	25
23.	ГАУЗ «Нижнекамская центральная районная многопрофильная больница»	0,65	23
24.	ГАУЗ «Камско-Полянская районная больница»	0,7	18
25.	ООО «ЛПЦ «Чулпан-Медицина» г. Нижнекамска	0,89	3
26.	ООО «МК «Спасение» г. Нижнекамска	0,92	2
27.	ГАУЗ «Нурлатская центральная районная больница»	0,85	6
28.	ГАУЗ «Сармановская центральная районная больница»	0,7	18
29.	ГАУЗ «Спасская центральная районная больница»	0,74	15
30.	ГАУЗ «Тукаевская центральная районная больница»	0,7	18
31.	Чистопольская больница – филиал федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Приволжский окружной медицинский центр» Федерального медико-биологического агентства	0,94	1
32.	ГАУЗ «Чистопольская центральная районная больница»	0,79	10
33.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 3» г. Набережные Челны	0,55	29
34.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 4» г. Набережные Челны	0,55	29
35.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 6» г. Набережные Челны	0,6	25
36.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 7» г. Набережные Челны	0,6	25
37.	ГАУЗ «Городская больница N 2» г. Набережные Челны	0,65	23
38.	ГАУЗ «Городская больница N 5» г. Набережные Челны	0,5	32
39.	ГАУЗ «Детская городская поликлиника N 2» г. Набережные Челны	0,75	14
40.	ГАУЗ «Детская городская поликлиника N 3» г. Набережные Челны	0,74	15
41.	ГАУЗ «Детская городская поликлиника N 4 им. Ф.Г.Ахмеровой» г. Набережные Челны	0,76	13
42.	ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника N 1» г. Набережные Челны	0,79	10
43.	ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника N 3» г. Набережные Челны	0,7	18
44.	ЗАО «Консультативно-диагностический центр Авиастроительного района» г. Казани	0,76	13
45.	ГАУЗ «Городская больница N 11» г. Казани	0,72	17
46.	ОАО «Городская клиническая больница №12» г. Казани	0,88	4
47.	ГАУЗ «Детская городская клиническая больница N 7» г. Казани	0,72	17
48.	ГАУЗ «Детская городская поликлиника N 2» г. Казани	0,77	12
49.	ОАО «Городская стоматология» г. Казани	0,89	3
50.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 19» г. Казани	0,57	27
51.	ГАУЗ «Городская больница N 4» г. Казани	0,94	1
52.	ГАУЗ «Детская стоматологическая поликлиника N 1» г. Казани	0,94	1
53.	ГАУЗ «Городская клиническая больница N 16» г. Казани	0,8	9
54.	ГАУЗ «Городская детская больница N 1» г. Казани	0,69	19
55.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 10» г. Казани	0,52	31
56.	ГАУЗ «Городская детская поликлиника N 7» г. Казани	0,86	5
57.	ГАУЗ «Детская городская поликлиника N 9» г. Казани	0,74	15
58.	ГАУЗ «Детская стоматологическая поликлиника N 2» г. Казани	0,92	2
59.	ГАУЗ «Городская клиническая больница N 7» г. Казани	0,75	14
60.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 18» г. Казани	0,59	26
61.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 21» г. Казани	0,67	21
62.	ГАУЗ «Городская поликлиника N 20» г. Казани	0,76	13
63.	ООО «Семейный доктор» г. Казани	0,92	2