Горячая линия
8-800-1000-717

Горячая линия СМО "Спасение" работает круглосуточно — без выходных и праздников. Звонки из любой точки России, включая мобильные телефоны, абсолютно бесплатны. Получите квалифицированную помощь по медицинским и страховым вопросам, не выходя из дома.

Подать обращение

информация обновлена 31.03.2026 18:50.

Профессиональная команда — рядом с вами

Наш контакт-центр укомплектован СП-1 УРОВНЯ. Это не роботизированная служба — за каждым звонком стоит живой специалист, готовый вникнуть в вашу ситуацию и найти решение.

По каким вопросам мы поможем?

Круглосуточно, без ожидания и бюрократии — просто позвоните, и мы ответим на вопросы по любой из следующих тем:

Обязательное медицинское страхование (ОМС)

Ваши права, объём гарантированной помощи, полис и его использование
Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Условия программ, покрытие, порядок получения медицинских услуг
Экстренная и неотложная помощь

Организация срочной медицинской помощи, маршрутизация пациента
Юридические аспекты лечения

Правовые вопросы лечебно-диагностического процесса и защита интересов пациента
Жалобы на качество медобслуживания

Приём и регистрация обращений, помощь в разрешении конфликтных ситуаций

Что происходит в рабочее время?

В рабочие часы вы получаете доступ к расширенному составу специалистов. Оператор переключит вас на нужного эксперта в зависимости от вашего вопроса.

Ваш звонок

Обращение принято СП-1 УРОВНЯ
, ситуация оценена

Специалист по правам пациента

При нарушении прав — немедленное подключение профильного защитника

Юрист СМО «Спасение»

Специализируется на защите прав застрахованных в спорных случаях

Администратор базы ОМС

При необходимости уточнения данных или при недостаточности информации

Выходные и нерабочее время: защита не останавливается

СП-1 УРОВНЯ дежурит всегда

В нерабочее время и в выходные дни дежурный СП-1 УРОВНЯ самостоятельно предпринимает все необходимые действия для защиты ваших прав. Каждое обращение фиксируется в системе — ни один звонок не остаётся без внимания.
Автоматическое оповещение

Как только специалист по защите прав застрахованных выйдет на работу, он автоматически получит уведомление о вашем обращении — через встроенную функцию программного средства. Это гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в полном объёме при первой возможности.

Информация о клинике и соединение со специалистами

Помимо консультаций, наша служба поможет вам сориентироваться в услугах поликлиники ООО «МО «Спасение» и соединит с любым нужным сотрудником ООО «СМО «Спасение». Один звонок решает всё.

Круглосуточный приём

Обращений граждан без выходных и праздников
Работа с обращениями

Рассмотрение каждого обращения в установленные сроки
Страховые представители

Персональное сопровождение застрахованных граждан
Юридическая защита

Правовая поддержка при нарушении ваших прав

Горячая линия8-800-1000-717

Остались вопросы?

Горячая линия
8-800-1000-717